Wersja 1.0 · 18 września 2026 r.
§1. Operator WeDoWeDo
1. Operatorem WeDoWeDo jest LOS HERMANOS IMPORTADORES SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Warszawie, Aleja Jana Pawła II 43A / 37B, 01-001 Warszawa, KRS 0001084222, NIP 5273095396, REGON 527558205, dalej „Operator”.
2. Kontakt:
kontakt@loshermanos.com.pl
3. WeDoWeDo jest internetową platformą handlową i usługą pośrednictwa umożliwiającą odkrywanie ofert Sprzedawców, korzystanie z funkcji konta, tworzenie koszyka oraz inicjowanie zakupów u Sprzedawców.
4. Operator nie jest sprzedawcą produktów oferowanych przez Sprzedawców, chyba że przy konkretnej ofercie jednoznacznie wskazano inaczej.
5. Regulamin dotyczy strony WeDoWeDo, aplikacji mobilnej, zainstalowanej wersji webowej oraz funkcji WeDoWeDo dostępnych z poziomu WeDoSell.
§2. Definicje
1. WeDoWeDo – marketplace i aplikacja prowadzona przez Operatora.
2. Kupujący – osoba korzystająca z WeDoWeDo w celu przeglądania lub zakupu produktów.
3. Sprzedawca – przedsiębiorca prowadzący sklep w WeDoSell i aktywujący sprzedaż przez WeDoWeDo.
4. Oferta – produkt lub usługa Sprzedawcy prezentowana w WeDoWeDo.
5. Konto – konto użytkownika umożliwiające korzystanie z funkcji wymagających identyfikacji.
6. Tryb Kupuję – część aplikacji skierowana do Kupujących.
7. Tryb Sprzedaję – mobilny panel operacyjny dostępny Użytkownikom uprawnionym do danego sklepu WeDoSell.
8. Koszyk Wielosprzedawcowy – widok grupujący produkty kilku Sprzedawców przy zachowaniu odrębnych zamówień i płatności.
9. Zamówienie – zamówienie złożone u konkretnego Sprzedawcy.
10. Prowizja WeDoWeDo – dodatkowa opłata należna Operatorowi od sprzedaży pochodzącej z kanału WeDoWeDo, zgodna ze stawką zaakceptowaną przez Sprzedawcę.
11. Rynek – kraj, dla którego określana jest dostępność ofert, dostawa, waluta lub inne warunki sprzedaży.
12. Regulamin Sprzedawcy – warunki sprzedaży konkretnego sklepu, które mogą mieć zastosowanie do zakupu produktu.
§3. Charakter WeDoWeDo i podział odpowiedzialności
1. WeDoWeDo ułatwia kontakt i zawieranie transakcji pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą.
2. Umowa sprzedaży produktu jest zawierana bezpośrednio pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą wskazanym przy Ofercie i w checkout.
3. Sprzedawca odpowiada wobec Kupującego za:
a) produkt,
b) prawdziwość opisu i ceny,
c) dostępność,
d) realizację zamówienia,
e) dostawę,
f) dokument sprzedaży,
g) zgodność towaru z umową,
h) zwroty, odstąpienia i reklamacje,
i) obowiązki informacyjne i podatkowe,
j) inne obowiązki sprzedawcy wynikające z prawa.
4. Operator odpowiada za prawidłowe świadczenie usług WeDoWeDo w zakresie wynikającym z prawa i Regulaminu.
5. Operator nie przejmuje odpowiedzialności Sprzedawcy za towar tylko dlatego, że Oferta została pokazana w WeDoWeDo.
6. Przed zakupem Kupujący otrzymuje informację identyfikującą Sprzedawcę i umożliwiającą ustalenie, z kim zawiera umowę.
§4. Konto Kupującego
1. Przeglądanie feedu, kategorii, wyszukiwarki, produktów i profili sklepów może być dostępne bez logowania.
2. Kupujący może budować koszyk jako gość.
3. Finalizacja zakupu w WeDoWeDo wymaga zalogowania albo utworzenia Konta, chyba że Operator w przyszłości wprowadzi wyraźnie oznaczony checkout gościnny.
4. Konto może służyć do:
a) historii zamówień,
b) ulubionych,
c) obserwowania sklepów,
d) zapisanych adresów,
e) obsługi zwrotów,
f) ustawień języka, rynku i powiadomień.
5. Użytkownik odpowiada za bezpieczeństwo swoich danych dostępowych.
6. Operator może ograniczyć utworzenie wielu kont w celu obejścia zabezpieczeń, limitów lub decyzji moderacyjnych.
§5. Jedno konto i tryb Sprzedaję
1. Osoba posiadająca uprawnienia do sklepu WeDoSell może korzystać z tego samego konta do funkcji Kupującego i Sprzedawcy.
2. Tryb Sprzedaję jest dostępny wyłącznie wtedy, gdy konto posiada aktywne uprawnienie do co najmniej jednego sklepu.
3. Jeżeli użytkownik ma dostęp do kilku sklepów, działa na jednym aktywnie wybranym sklepie naraz.
4. Tryb Sprzedaję służy do mobilnej obsługi podstawowych procesów, w szczególności zamówień, produktów, stanów, WeDoWeDo i wybranych informacji operacyjnych.
5. Pełna konfiguracja WeDoSell, w tym wybrane kwestie rozliczeniowe, techniczne i integracyjne, może wymagać przejścia do pełnego panelu WeDoSell.
§6. Koszyk i kilka sklepów
1. WeDoWeDo może pokazywać w jednym koszyku produkty wielu Sprzedawców.
2. W takim przypadku:
a) dla każdego Sprzedawcy powstaje odrębne Zamówienie,
b) dla każdego Sprzedawcy zawierana jest odrębna umowa sprzedaży,
c) dostawa jest ustalana osobno dla każdego Sprzedawcy,
d) płatność może być realizowana osobno dla każdego Sprzedawcy,
e) zwrot i reklamacja są rozpatrywane osobno przez właściwego Sprzedawcę.
3. Jeżeli koszyk obejmuje Sprzedawców rozliczających sprzedaż w różnych walutach lub na niezgodnych rynkach, WeDoWeDo może wymagać rozdzielenia zakupów.
4. Przerwanie jednej płatności nie unieważnia automatycznie poprawnie zawartej i opłaconej transakcji z innym Sprzedawcą.
5. Konto może pokazywać status ukończenia poszczególnych płatności.
§7. Płatności za produkty
1. Kupujący płaci bezpośrednio Sprzedawcy za pośrednictwem metody płatności skonfigurowanej przez dany sklep.
2. Operator WeDoWeDo nie jest odbiorcą ceny produktu i co do zasady nie przechowuje środków Kupującego przeznaczonych dla Sprzedawcy.
3. Każdy Sprzedawca może oferować inne metody płatności.
4. Dostępność płatności mobilnej, karty, szybkiego przelewu, płatności odroczonej lub innej metody zależy od konfiguracji konkretnego Sprzedawcy.
5. W przypadku kilku Sprzedawców Kupujący może przejść przez kilka kolejnych płatności.
6. Status płatności widoczny w WeDoWeDo opiera się na informacji otrzymanej w procesie realizacji Zamówienia.
7. Dane instrumentu płatniczego są obsługiwane przez odpowiednie rozwiązanie płatnicze Sprzedawcy; WeDoWeDo nie wymaga ręcznego podawania pełnych danych karty w kontakcie z Operatorem.
§8. Dostawa
1. Dostawę realizuje Sprzedawca zgodnie z metodami dostępnymi dla wybranego Rynku i adresu Kupującego.
2. Koszt, przewidywany czas oraz dostępne formy dostawy mogą różnić się pomiędzy Sprzedawcami.
3. WeDoWeDo może ukrywać w feedzie i wyszukiwarce produkty, których Sprzedawca nie dostarcza do Rynku Kupującego.
4. Jeżeli Kupujący otworzy bezpośredni link do produktu niedostępnego na jego Rynku, WeDoWeDo może poinformować o braku możliwości dostawy.
§9. Zwroty, odstąpienie i reklamacje
1. Prawa Kupującego wobec Sprzedawcy wynikają z prawa oraz warunków sprzedaży danego Sprzedawcy.
2. W przypadku konsumenta prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość przysługuje w przypadkach i terminach przewidzianych przepisami, z uwzględnieniem ustawowych wyjątków.
3. WeDoWeDo może udostępniać jednolity interfejs do rozpoczęcia zwrotu lub reklamacji, ale zgłoszenie jest kierowane do właściwego Sprzedawcy.
4. Zwrot środków jest realizowany w związku z transakcją u danego Sprzedawcy.
5. Operator może wspierać komunikację i status procesu, ale nie zastępuje Sprzedawcy w jego ustawowych obowiązkach, chyba że wyraźnie przejął dany obowiązek.
§10. Obowiązki Sprzedawcy w WeDoWeDo
1. Sprzedawca może publikować wyłącznie Oferty zgodne z prawem, Regulaminem, zasadami WeDoWeDo i wymaganiami dla danego Rynku.
2. Sprzedawca odpowiada za:
a) prawdziwość danych firmy,
b) ceny i dostępność,
c) prawidłowe podatki,
d) opis produktu,
e) zdjęcia i prawa do materiałów,
f) wymagane dane producenta, importera lub podmiotu odpowiedzialnego,
g) informacje i ostrzeżenia dotyczące bezpieczeństwa,
h) zgodność produktu z prawem,
i) terminy realizacji,
j) obsługę konsumenta.
3. Sprzedawca zobowiązuje się utrzymywać aktualne dane identyfikacyjne wymagane dla przedsiębiorcy oferującego produkty konsumentom.
4. Operator może wymagać dokumentów lub dodatkowego potwierdzenia danych Sprzedawcy i produktów.
5. Brak wymaganych informacji może skutkować nieopublikowaniem, ukryciem albo zawieszeniem Oferty.
§11. Produkty niedozwolone i niezgodne
1. Zabronione jest oferowanie produktów:
a) których sprzedaż jest nielegalna,
b) naruszających prawa osób trzecich,
c) podrobionych,
d) niebezpiecznych lub wycofanych z obrotu,
e) niespełniających wymaganych obowiązków informacyjnych,
f) wymagających uprawnień lub mechanizmów, których WeDoWeDo nie obsługuje,
g) objętych odrębnym zakazem Operatora uzasadnionym prawem, bezpieczeństwem lub charakterem Platformy.
2. Operator może wprowadzać szczegółowe zasady kategorii produktów.
3. Operator może ograniczyć lub usunąć Ofertę w razie uzasadnionego podejrzenia naruszenia prawa lub Regulaminu.
§12. Moderacja i zgłaszanie treści
1. Operator może moderować Oferty, profile, opinie i inne treści publikowane w WeDoWeDo.
2. Moderacja może obejmować:
a) odmowę publikacji,
b) ograniczenie widoczności,
c) zmianę przypisania kategorii,
d) ukrycie treści,
e) usunięcie treści,
f) zawieszenie funkcji konta.
3. Podstawami moderacji mogą być w szczególności:
a) bezprawność,
b) naruszenie Regulaminu,
c) ryzyko dla bezpieczeństwa,
d) naruszenie praw osób trzecich,
e) wprowadzanie w błąd,
f) spam lub manipulacja,
g) brak wymaganych danych produktu lub przedsiębiorcy.
4. Użytkownicy mogą zgłaszać potencjalnie bezprawne treści za pomocą udostępnionego mechanizmu zgłoszeń lub kontaktu z Operatorem.
5. Zgłoszenie powinno pozwalać zidentyfikować treść i wyjaśniać podstawę zgłoszenia.
6. Operator może przekazać zainteresowanej stronie uzasadnienie decyzji moderacyjnej w zakresie wymaganym prawem, chyba że ujawnienie byłoby niedopuszczalne.
§13. Opinie
1. WeDoWeDo może umożliwiać publikowanie opinii o produktach lub zakupach.
2. Opinie mogą być moderowane pod kątem:
a) bezprawności,
b) spamu,
c) treści niezwiązanych z produktem,
d) danych osobowych osób trzecich,
e) wulgarnych lub obraźliwych treści,
f) manipulowania ocenami.
3. Jeżeli opinia jest oznaczona jako pochodząca z potwierdzonego zakupu, oznaczenie opiera się na powiązaniu opinii z odpowiednim zakupem w systemie.
4. Brak oznaczenia potwierdzonego zakupu nie oznacza automatycznie, że opinia jest fałszywa.
5. Operator nie gwarantuje, że każda subiektywna opinia odpowiada doświadczeniu innych użytkowników.
§14. Ranking, feed i wyniki wyszukiwania
1. Kolejność produktów, sklepów i kategorii może zależeć od kilku parametrów.
2. Do głównych parametrów należą w szczególności:
a) dostępność produktu na Rynku Kupującego,
b) dopasowanie do wyszukiwanego hasła lub kategorii,
c) wcześniejsze interakcje Kupującego, takie jak oglądanie, ulubione, obserwowanie, koszyk i zakupy,
d) popularność,
e) oceny i liczba opinii,
f) świeżość Oferty,
g) promocje,
h) jakość i kompletność danych Oferty,
i) działania redakcyjne lub kolekcje WeDoWeDo.
3. W sekcji „Dla Ciebie” większe znaczenie mogą mieć wcześniejsze interakcje Kupującego oraz dopasowanie kategorii i sklepów.
4. W wyszukiwarce większe znaczenie ma zgodność z frazą, filtrami i wybranym sortowaniem.
5. W sekcjach „Popularne”, „Nowości” lub „Promocje” większe znaczenie mają odpowiednio popularność, data dodania lub wysokość obniżki.
6. Operator może preferować Oferty łatwiejsze do realnego zakupu na danym Rynku, np. dostępne lokalnie lub z właściwą dostawą.
7. Jeżeli WeDoWeDo wprowadzi odpłatne promowanie Ofert wpływające na widoczność, taka możliwość oraz jej wpływ na plasowanie będą opisane i odpowiednio oznaczone.
8. Sama wysokość standardowej Prowizji WeDoWeDo nie stanowi automatycznie gwarancji wyższego organicznego rankingu.
9. Operator nie ujawnia algorytmu, kodu, wag szczegółowych ani informacji, które mogłyby ułatwić manipulowanie wynikami.
§15. Personalizacja
1. Feed może być personalizowany na podstawie zachowania Kupującego.
2. Użytkownik może otrzymywać inną kolejność produktów niż inny użytkownik.
3. W miarę dostępności użytkownik może zmieniać język, Rynek, kategorie i inne preferencje wpływające na doświadczenie.
4. Szczegóły przetwarzania danych w tym celu określa Polityka prywatności.
§16. Prowizja WeDoWeDo dla Sprzedawców
1. Aktywacja sprzedaży w WeDoWeDo jest dobrowolna.
2. Przed włączeniem kanału Sprzedawca otrzymuje informację o aktualnej stawce Prowizji WeDoWeDo i warunkach kanału.
3. Prowizja WeDoWeDo jest dodatkowa względem Prowizji WeDoSell.
4. Prowizja WeDoWeDo jest naliczana dla sprzedaży przypisanej do kanału WeDoWeDo.
5. Podstawą rozliczenia jest co do zasady wartość produktów brutto po rabatach, bez kosztu dostawy.
6. Prowizja jest naliczana po skutecznym zdarzeniu sprzedażowym zgodnie z zasadami rozliczeń WeDoSell.
7. Zwrot może skutkować odpowiednią korektą Prowizji WeDoWeDo.
8. Prowizja WeDoWeDo jest ujmowana jako odrębna pozycja w rozliczeniach Sprzedawcy.
9. Zmiana stawki lub istotnych warunków kanału wymaga poinformowania Sprzedawcy zgodnie z prawem i może wymagać ponownej wyraźnej akceptacji przed dalszym aktywnym korzystaniem z kanału.
10. Operator nie może uznawać braku reakcji na nową stawkę za zgodę, jeżeli system wymaga ponownego potwierdzenia warunków.
§17. Akceptacja warunków przez Sprzedawcę
1. Włączenie WeDoWeDo wymaga aktywnej akceptacji aktualnych warunków.
2. System powinien utrwalać co najmniej:
a) identyfikator Sprzedawcy/sklepu,
b) osobę akceptującą,
c) datę i czas,
d) wersję Regulaminu WeDoWeDo,
e) zaakceptowaną stawkę prowizji.
3. Jeżeli zmienia się stawka lub wersja warunków wymagająca ponownej akceptacji, poprzednia akceptacja nie powinna być traktowana jako akceptacja nowych warunków.
4. Osoba akceptująca oświadcza, że jest uprawniona do związania Sprzedawcy warunkami WeDoWeDo.
§18. Dane dostępne Sprzedawcy
1. Sprzedawca otrzymuje dane potrzebne do realizacji własnych Zamówień i obsługi swoich klientów.
2. Sprzedawca może mieć dostęp w szczególności do:
a) danych zamówienia,
b) danych klienta niezbędnych do realizacji,
c) adresu dostawy,
d) informacji o płatności w zakresie statusu i kwoty,
e) danych zwrotu lub reklamacji,
f) statystyk własnej sprzedaży w WeDoWeDo.
3. Sprzedawca nie otrzymuje danych klientów innych Sprzedawców ani danych marketplace niezwiązanych z jego działalnością, chyba że są one zagregowane lub prawo stanowi inaczej.
4. Operator ma dostęp do danych potrzebnych do świadczenia WeDoWeDo, bezpieczeństwa, rozliczeń, moderacji i rozwoju usługi zgodnie z Polityką prywatności.
5. Po zakończeniu korzystania z WeDoWeDo dostęp Sprzedawcy do danych może zostać ograniczony; dane mogą być przechowywane w zakresie wymaganym prawem, rozliczeniami i roszczeniami.
§19. Brak ograniczenia sprzedaży poza WeDoWeDo
1. Sprzedawca może prowadzić sprzedaż we własnym sklepie i innych kanałach.
2. Regulamin nie nakłada ogólnego obowiązku oferowania identycznej ceny w WeDoWeDo i poza WeDoWeDo, z zastrzeżeniem obowiązujących przepisów i warunków konkretnej promocji.
3. Sprzedawca samodzielnie odpowiada za zgodność cen i promocji z prawem.
§20. Własność intelektualna
1. Sprzedawca zachowuje prawa do swoich materiałów.
2. Włączając produkt do WeDoWeDo, Sprzedawca udziela Operatorowi niewyłącznej licencji na prezentowanie, przetwarzanie techniczne i promowanie materiałów w zakresie koniecznym do działania WeDoWeDo.
3. Licencja obejmuje możliwość dopasowania formatu materiału do aplikacji, urządzenia, feedu, kolekcji i wyszukiwarki bez zmiany istotnego znaczenia Oferty.
4. Operator zachowuje prawa do marki WeDoWeDo, interfejsu, układu, oprogramowania i materiałów własnych.
§21. Aplikacja mobilna i sklepy z aplikacjami
1. Aplikacja może być pobierana za pośrednictwem zewnętrznej platformy dystrybucji aplikacji.
2. Podmiot prowadzący taką platformę dystrybucji nie jest stroną umowy sprzedaży produktu pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą.
3. Użytkownik zobowiązany jest przestrzegać również obowiązujących zasad urządzenia i platformy dystrybucji aplikacji.
4. Licencja na aplikację jest osobista, niewyłączna, niezbywalna i ograniczona do korzystania zgodnie z Regulaminem oraz zasadami platformy dystrybucji.
5. Operator odpowiada za utrzymanie i wsparcie aplikacji w zakresie wynikającym z prawa i Regulaminu.
6. Płatności za fizyczne produkty Sprzedawców nie są zakupem cyfrowej funkcji WeDoWeDo.
7. Zakup Planu WeDoSell lub innych płatnych funkcji SaaS może być realizowany poza natywnym interfejsem aplikacji.
§22. Powiadomienia
1. WeDoWeDo może wysyłać:
a) powiadomienia transakcyjne,
b) powiadomienia dotyczące bezpieczeństwa,
c) powiadomienia operacyjne dla Sprzedawców,
d) powiadomienia marketingowe po uzyskaniu wymaganej zgody.
2. Zgoda na powiadomienia marketingowe jest odrębna od akceptacji Regulaminu.
3. Użytkownik może zarządzać powiadomieniami w aplikacji lub ustawieniach urządzenia.
§23. Zawieszenie i ograniczenie Sprzedawcy
1. Operator może ograniczyć widoczność pojedynczej Oferty albo zawiesić funkcje WeDoWeDo z przyczyn wskazanych w Regulaminie, w szczególności naruszenia prawa, bezpieczeństwa, nieprawdziwych danych, naruszenia praw osób trzecich, braku wymaganych informacji, oszustwa lub powtarzających się naruszeń.
2. Jeżeli wymagają tego przepisy dotyczące relacji z użytkownikami biznesowymi, Sprzedawca otrzymuje uzasadnienie ograniczenia lub zawieszenia na trwałym nośniku przed albo w chwili zastosowania środka.
3. Jeżeli Operator rozwiązuje całość relacji pośrednictwa ze Sprzedawcą, stosuje wymagany prawem okres uprzedniego powiadomienia, co do zasady co najmniej 30 dni, chyba że zachodzi wyjątek przewidziany prawem, np. obowiązek prawny, nadrzędny powód lub powtarzające się naruszenia.
4. Sprzedawca może przedstawić wyjaśnienia i złożyć reklamację.
5. Przywrócenie Oferty lub konta po pozytywnym rozpatrzeniu sprawy następuje bez zbędnej zwłoki, w zakresie, w jakim jest to możliwe i zgodne z prawem.
§24. Ograniczenie lub zawieszenie Kupującego
1. Operator może ograniczyć Konto Kupującego, jeżeli występuje:
a) nadużycie,
b) oszustwo,
c) próba obejścia zabezpieczeń,
d) bezprawne treści,
e) poważne naruszenie Regulaminu,
f) zagrożenie dla innych użytkowników lub Platformy.
2. Działanie powinno być proporcjonalne do ryzyka i naruszenia.
3. Użytkownik może złożyć reklamację lub odwołanie od decyzji w zakresie przewidzianym prawem.
§25. Reklamacje dotyczące WeDoWeDo
1. Reklamacje dotyczące działania WeDoWeDo, konta, moderacji lub rozliczenia prowizji można składać:
a) przez dostępny mechanizm w aplikacji lub panelu,
b) przez formularz kontaktowy,
c) na kontakt@loshermanos.com.pl.
2. Reklamacja dotycząca samego produktu, jego jakości, dostawy, zwrotu lub odpowiedzialności sprzedawcy powinna być kierowana do właściwego Sprzedawcy; WeDoWeDo może ułatwić jej przekazanie.
3. Operator rozpatruje reklamację dotyczącą własnej usługi bez zbędnej zwłoki, co do zasady w terminie 14 dni.
4. W sprawach złożonych Operator może poprosić o dodatkowe informacje.
5. Sprzedawcy mają możliwość przedstawienia wyjaśnień dotyczących ograniczenia, zawieszenia lub moderacji.
§26. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
1. Konsument może korzystać z dostępnych na podstawie prawa pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów ze Sprzedawcą lub Operatorem, jeśli dany spór podlega takiej procedurze.
2. W relacjach ze Sprzedawcami Operator może dobrowolnie korzystać z mediacji.
3. Jeżeli zgodnie z przepisami o usługach pośrednictwa internetowego Operator będzie zobowiązany do wskazania konkretnych mediatorów, aktualna lista zostanie udostępniona w Regulaminie lub trwałym załączniku przed powstaniem takiego obowiązku.
4. Skorzystanie z mediacji nie pozbawia prawa do dochodzenia roszczeń przed sądem.
§27. Odpowiedzialność Operatora
1. Operator odpowiada za własne usługi zgodnie z obowiązującym prawem.
2. Operator nie odpowiada za niewykonanie zobowiązań należących do Sprzedawcy, w szczególności za:
a) niewysłanie produktu,
b) wadę produktu,
c) zgodność produktu z opisem,
d) odmowę reklamacji przez Sprzedawcę,
e) poprawność podatków Sprzedawcy,
f) treść Regulaminu Sprzedawcy.
3. Operator nie gwarantuje Sprzedawcy określonego poziomu:
a) widoczności,
b) ruchu,
c) sprzedaży,
d) pozycji w rankingu,
e) liczby obserwujących.
4. W relacji B2B ze Sprzedawcą zastosowanie mają również ograniczenia odpowiedzialności wynikające z Regulaminu WeDoSell, o ile nie są sprzeczne z bezwzględnie obowiązującym prawem dotyczącym usług pośrednictwa internetowego.
5. Operator nie odpowiada za zdarzenia poza jego rozsądną kontrolą.
§28. Usunięcie Konta
1. Kupujący może zażądać usunięcia Konta przy użyciu funkcji dostępnej w aplikacji lub przez kontakt z Operatorem.
2. Usunięcie Konta nie powoduje automatycznego usunięcia danych, które muszą być zachowane na podstawie prawa, do rozliczeń, obsługi istniejących Zamówień, bezpieczeństwa lub roszczeń.
3. Usunięcie dostępu Sprzedawcy do WeDoWeDo nie usuwa automatycznie jego konta WeDoSell.
4. Szczegóły dotyczące danych określa Polityka prywatności.
§29. Zmiany Regulaminu dla Kupujących
1. Operator może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany prawa, zakresu usług, bezpieczeństwa i rozwoju funkcji.
2. Istotne zmiany dotyczące zarejestrowanych Kupujących będą komunikowane w sposób odpowiedni do ich znaczenia.
3. Zmiana nie narusza praw nabytych związanych z wcześniej zawartymi umowami sprzedaży.
§30. Zmiany warunków dla Sprzedawców
1. Zmiany warunków korzystania z usług pośrednictwa WeDoWeDo będą przekazywane Sprzedawcom na trwałym nośniku z wyprzedzeniem wymaganym prawem, co do zasady nie krótszym niż 15 dni.
2. Termin może być dłuższy, jeżeli zmiana wymaga istotnego dostosowania działalności Sprzedawcy.
3. Termin może nie mieć zastosowania, jeżeli zmiana:
a) wynika z obowiązku prawnego, którego nie można wykonać z zachowaniem terminu,
b) jest konieczna do przeciwdziałania nieprzewidzianemu i bezpośredniemu zagrożeniu związanemu z oszustwem, złośliwym oprogramowaniem, spamem, naruszeniem danych lub innym zagrożeniem bezpieczeństwa.
4. Zmiany nie działają wstecz, chyba że wymaga tego prawo lub są korzystne dla Sprzedawcy.
5. Sprzedawca ma możliwość zakończenia korzystania z WeDoWeDo, jeżeli nie akceptuje zmian, zgodnie z prawem i warunkami WeDoSell.
§31. Prawo właściwe
1. Do Regulaminu stosuje się prawo polskie oraz bezpośrednio obowiązujące przepisy prawa Unii Europejskiej.
2. W relacji z konsumentem Regulamin nie ogranicza ochrony przyznanej mu przepisami bezwzględnie obowiązującymi.
3. W relacji B2B ze Sprzedawcą spory są rozstrzygane zgodnie z zasadami określonymi w Regulaminie WeDoSell, z uwzględnieniem przepisów szczególnych dotyczących usług pośrednictwa internetowego.
§32. Akceptacja Regulaminu WeDoWeDo przez Kupującego
Przy rejestracji:
[ ] Akceptuję Regulamin WeDoWeDo.
[ ] Zapoznałem/am się z Polityką prywatności WeDoSell i WeDoWeDo.
Osobno, opcjonalnie:
[ ] Chcę otrzymywać informacje o promocjach, nowych produktach, obserwowanych sklepach i innych ofertach WeDoWeDo.
§33. Akceptacja WeDoWeDo przez Sprzedawcę
Przy pierwszym włączeniu kanału:
„WeDoWeDo jest dodatkowym kanałem sprzedaży. Zamówienia trafiają do Twojego sklepu, a kupujący płaci bezpośrednio przez skonfigurowane przez Ciebie metody płatności. Do sprzedaży z WeDoWeDo doliczana jest dodatkowa prowizja zgodnie z aktualną stawką.”
[ ] Akceptuję Regulamin WeDoWeDo w wersji [WERSJA] oraz dodatkową prowizję WeDoWeDo w wysokości [X]% od podstawy wskazanej w Regulaminie. Potwierdzam, że jestem uprawniony/a do działania w imieniu Sprzedawcy.
CTA:
Włącz sprzedaż w WeDoWeDo
Przy zmianie stawki lub warunków wymagających ponownej akceptacji:
„Warunki WeDoWeDo uległy zmianie. Sprzedaż w kanale zostanie wznowiona po zaakceptowaniu aktualnej wersji.”
[ ] Akceptuję Regulamin WeDoWeDo w wersji [NOWA WERSJA] i aktualną stawkę [X]%.
CTA:
Akceptuję i kontynuuję sprzedaż
§34. Informacja konsumencka przy Ofercie i checkout
W interfejsie przed zakupem powinny być łatwo dostępne:
- nazwa Sprzedawcy,
- informacja, że Sprzedawca jest przedsiębiorcą,
- cena i waluta,
- koszt i sposób dostawy,
- podstawowe informacje o prawie odstąpienia i reklamacjach albo bezpośredni dostęp do tych informacji,
- Regulamin Sprzedawcy,
- dane wymagane prawem dla produktu,
- informacja, że umowa sprzedaży jest zawierana ze Sprzedawcą, nie z WeDoWeDo.
Przy koszyku wielu Sprzedawców:
„Kupujesz od kilku niezależnych Sprzedawców. Dla każdego sklepu powstaje osobne zamówienie, dostawa i płatność.”
§35. Informacja o rankingu dla Kupującego
W specjalnej, łatwo dostępnej sekcji interfejsu:
„Jak układamy wyniki?”
Wyniki mogą zależeć przede wszystkim od:
1. dopasowania do Twojego wyszukiwania i kategorii,
2. dostępności produktu w Twoim kraju,
3. Twoich wcześniejszych interakcji z WeDoWeDo,
4. popularności produktu lub sklepu,
5. ocen i opinii,
6. świeżości oferty,
7. promocji i aktualnej ceny,
8. jakości i kompletności oferty,
9. kolekcji i wyborów redakcyjnych.
W konkretnej sekcji znaczenie parametrów może być inne. Np. w „Nowościach” ważniejsza jest świeżość, w „Popularnych” – popularność, a w „Dla Ciebie” – wcześniejsze interakcje i zainteresowania.
Jeżeli pojawi się płatne promowanie, jego wpływ na widoczność będzie jasno oznaczony.
§36. Wymagania techniczne
Do korzystania z WeDoWeDo potrzebne są:
- urządzenie z dostępem do Internetu,
- aktualna przeglądarka lub obsługiwana wersja aplikacji,
- aktywny adres e-mail dla funkcji konta,
- włączone funkcje urządzenia wymagane przez konkretną opcję, jeśli użytkownik chce z niej skorzystać.
Operator może zakończyć wspieranie bardzo starych wersji systemów lub aplikacji z przyczyn bezpieczeństwa albo kompatybilności.
ZAŁĄCZNIK NR 1
CHECKLISTA WDROŻENIA PRAWNEGO W APLIKACJI
1. Rejestracja Kupującego:
- link do Regulaminu WeDoWeDo,
- link do Polityki prywatności,
- checkbox Regulaminu,
- potwierdzenie zapoznania z Polityką,
- marketing osobno.
2. Aktywacja Sprzedawcy:
- pokazanie aktualnego % prowizji,
- pokazanie wersji Regulaminu,
- jawny checkbox,
- zapis: user_id, store_id, terms_version, accepted_at, accepted_pct.
3. Każda istotna zmiana warunków:
- nowa wersja,
- data wejścia,
- informacja na trwałym nośniku,
- reset akceptacji tam, gdzie wymagana ponowna zgoda,
- zachowanie historii poprzednich wersji.
4. Checkout:
- identyfikacja Sprzedawcy,
- rozdzielenie zamówień,
- link do warunków Sprzedawcy,
- informacja o płatności bezpośrednio Sprzedawcy,
- komunikat przy multi-seller.
5. Ranking:
- publiczna strona „Jak układamy wyniki?”,
- aktualizacja opisu po zmianie głównych parametrów.
6. Moderacja:
- „Zgłoś produkt/treść”,
- kategoria zgłoszenia,
- identyfikacja konkretnej treści,
- możliwość przekazania uzasadnienia decyzji.
7. Konto:
- funkcja usunięcia Konta Kupującego,
- historia zgód,
- ustawienia marketingu i push.
8. Sprzedawca:
- widoczne źródło zamówienia WeDoWeDo,
- widoczna prowizja i korekty,
- możliwość wyłączenia kanału,
- możliwość odwołania od ograniczenia lub moderacji.